Mi az a coaching?

 

Mit is takar a coaching szó pontosan? A „coach” (ejtsd: „kócs”) eredetileg edzőt jelent, és különösen a sport területén használatos kifejezés. A „coaching” (ejtsd: „kócsing”) egy olyan folyamat, amiben a coach, mint egy edző a sportolót, támogatja ügyfelét abban, hogy elérhesse az általa kitűzött célokat. Nagyon hatékony formája a szakmai fejlesztésnek.

 

 

Tanácsadó, pszichológus vagy mentor?

 

Gyakran találkozom azzal, mikor elmondom, hogy coachként dolgozom, hogy azt hiszik, tanácsot adok, gyógyítok, vagy üzleti, gazdaságtani elméleteket oktatok. Úgy gondolom, hogy sok kifejezésnek nincs elég pontos definíciója, így az alábbiakban a személyes véleményem mondom el, én mit értek ezek alatt a fogalmak alatt.

A tréningek meghatározott készségeket, kompetenciákat fejlesztő, többnyire csoportos foglalkozások, melyeket leggyakrabban a céget jól ismerő, ott dolgozó trénerek vezetnek, és céljuk a cég hatékonyságának növelése, a csoportdinamika javítása.

A mentor egy olyan segítő szakember, aki a kezdők beilleszkedését támogatja egy új munkahelyen, szakmai tanácsot ad, segítséget nyújt, hogy az új csapattag minél hatékonyabban el tudja látni a munkáját.

A pszichológus az emberi viselkedés folyamatait igyekszik megérteni és az emberek lelki jóllétével foglalkozik. Pszichológiai teszteket végezhet, szakvizsgától függően pszichés betegekkel is foglalkozhat.

Tanácsadóból is sokféle van, felsorolni szinte képtelenség lenne. De egy közös vonásuk van. Legyen szó életvezetési tanácsadóról, karrier tanácsadóról, vezetési vagy akár nevelési tanácsadóról, mindenki a maga területén tanácsokkal igyekszik segíteni a hozzá fordulókat azon a területen, amin tapasztalattal rendelkezik. A tényeket elemzi, problémamegoldási ötleteket ad.

 

Akkor mit is csinál egy coach?

 

Az én értelmezésemben megismerkedik kliense helyzetével, segít lebontani és megvizsgálni a fejlődést akadályozó problémát, támogatja ügyfelét reális, fejlődését elősegítő célokat megfogalmazni és megfelelő akciótervet készíteni, hogy a kitűzött célok elérhetővé váljanak kliense számára.
Fontosnak tartom a bizalmi légkör kialakítását, az őszinteséget, odafigyelést, valódi jelenlétet, és a titoktartást (akkor is, ha a kliens nem önmaga döntött a coachingról, hanem a munkahelye kérte a folyamatban való részvételre).

A 10-15 ülésből álló coaching folyamat során az önismeret, magabiztosság, döntésképesség erősítését szem előtt tartom. Kliensem önmaga teszi meg a szükséges lépéseket, én coachként támogató szerepet töltök be a folyamatban.

 

Milyen eszközökkel dolgozom?

 

Legerősebbnek a célirányos kérdéseket tartom. Különböző önismereti feladatok, kreatív vagy szituációs gyakorlatok, történetek, zenei vagy filmes eszközök segítségével a problémát megpróbáljuk több oldalról megfigyelni és elemezni. Szeretem az előadásokat, könyveket, és az otthoni feladatokat is. Az empátia, türelem, előítéletektől mentes hozzáállás alapvető számomra.

 

 

Mi az az ICF?

 

Az ICF (International Coach Federation) Nemzetközi Coach Szövetség, a világ legnagyobb coach szervezete. Etikai kódexe irányt mutat a coachoknak. Az ICF tagjaként én magam is ezt követem. Jelenleg nemzetközi ACC minősítésem megszerzésén dolgozom nagy lelkesedéssel. (ACC – associate certified coach – gyakorlott coach minősítés).

 

Mi szerepel az etikai kódexben?

 

A teljesség igénye nélkül néhány példát említenék (idézet a kódexből):

• Tiszteletben tartom az ügyfélnek azt a jogát, hogy bármikor megszakíthatja a coaching kapcsolatot.
• A legszigorúbb titoktartással kezelek minden ügyfelemre vonatkozó információt.
• Nem teszek hamis ígéreteket, és nem vezetem félre az ügyfelem.
• Igyekszem elkerülni mindenféle érdekütközést.
• Kutatásaimat hozzáértéssel, tisztességesen, elismert tudományos sztenderdek és vonatkozó irányelvek alapján végzem.

Mit kell tenned, ha kipróbálnád a coachingot?

 

Nincs más teendőd, mint keresni egy szimpatikus, számodra megfelelő tapasztalattal és emberi tulajdonságokkal rendelkező coachot és kérni egy időpontot egy első beszélgetésre. Ez még semmire nem kötelez. Sok sikert kívánok neked!

 

Szószedet az autológia gyakorlásához:

edző – coach
kliens – client
tanácsadó consultant
készség – skill
döntésképesség decisiveness
hatékonyság – efficiency
beilleszkedés – conformity
pszichológus – psychologist
értelmezés – representation
akadályozó – obstructive
titoktartás – secrecy,privacy
részvétel – participation
önismeret – self-knowledge
szem előtt tartó – attentive
megfigyel – observe
elemez – analyze
empátia – empathy
türelem – patience, tolerance
előítélet – prefudice, stereo-type
szövetség – federation
etika – moral philosophy, ethics
magabiztosság – self-confidence

 

A cikk megjelent az ingyenes A&K Magazin 2017. augusztusi számában, melyben coaching témákon kívül Java programozás, kódjáték, technológiai újdonságok, programajánló, film – és könyvajánló, egészséges életmód és sok érdekesség található, kifejezetten IT szakemberek számára.

 

 

 

 

Álom és vágy KONTRA cél és terv

 

Hogyan lett az életünk szerves része a célmeghatározás és tervezés?

 

Andrással (az A&K Akadémia társalapítójával) lassan másfél éve van egy szófordulatunk, amit gyakran használunk. Amikor valamelyikünk a jövőről beszél és elképzel dolgokat, megkérdezzük egymástól, hogy ez most álom vagy cél? Miért tesszük ezt? Mert álmodozni jó dolog, de tudjuk, hogy az álmok mindig álmok maradnak.

 

 

A valóra vált álmokat mi megvalósított céloknak nevezzük. Céloknak, amelyeket tudatos tervezéssel, kitartó, aprólékos munkával valóra is váltunk (úgy, mint az A&K Akadémiát, amelynek megnyitására több mint egy éve, szorgalmasan készültünk).

Tehát amikor felmerül egy elképzelés, beszélgetünk róla, tovább színezzük fejben, majd egy idő után mindig kiszökik valamelyikünkből a kérdés, hogy „rendben, de akkor ez most csak egy álom vagy legyen cél”?

Célmeghatározás

 

Ha olvastál már önsegítő könyveket, esetleg cégednél volt tréning, biztosan hallottál már a célmeghatározás egyik alapkövéről, a SMART célokról. Azért ismételjünk kicsit:

SMART, mert:

Specific, azaz specifikus, jól meghatározott

Measurable, azaz mérhető, objektív mércével

Achieveable, azaz elérhető

Realistic, azaz realisztikus, valóságos cél

Timed, azaz időzített, határidőhöz kötött

 

Hogyan használhatóak az üzleti SMART célok a magánéletben?

Amikor álmodozunk, nem várunk magunktól semmit sem, nincs szó eredményről, csak kiszínezzük, élvezzük az álmot magát. Repülhetünk, kastélyban lakhatunk távoli helyeken, lehetünk láthatatlanok is. Amikor úgy döntünk, hogy az adott álom olyan jellegű, amit szeretnénk a valóságban is megélni, reális, tenni akarunk érte, kell nekünk, akkor egyfajta cél lesz belőle. Amikor ez megtörténik, a hozzáállásunk is megváltozik. Elkezdünk másképp tekinteni rá.

 

Olyan kérdések merülnek fel bennünk, hogy:

Pontosan mit is szeretnénk elérni?

Elérhető cél ez számunkra?

Honnan fogom tudni, hogy elértem?

Mivel tudom mérni az eredményességem?

Reális, hogy ezt ebben az életszakaszban, az adott erőforrásainkkal meg tudjuk valósítani?

Ha hiányzik hozzá valami, akkor azt milyen módon tudjuk előteremteni?

Mennyi időre van szükségünk a megvalósításhoz?

Milyen lépéseket kell megtennünk és ezekre mennyi időt szánunk majd?

 

Amikor ezt részletesen átgondoljuk, meg is születik egyfajta megvalósítási terv. Egyszerűnek hangzik, de ez sokszor hetek, sőt hónapok (!) munkája, mire egy cél megvalósítási terve teljes mértékben kikristályosodik, és tényleg elérhetővé válik.

Nem kevés önismeret és bátorság kell ahhoz, hogy valaki szembe nézzen a valósággal, a saját, eseténként fejlesztésre szoruló képességeivel, erőforrásaival, a céljai realitásával, sőt, egyáltalán azzal, hogy miért is akarja annyira elérni azt a célt. Nehéz kérdések ezek, és nem ugorhatók át, ha sikerorientált vagy. Hasznos a külső segítség, hogy rákérdezzen azokra a pontokra, amelyekre neked nem esik jól rákérdezni, és ezért egyfajta önvédelemből nem is látod őket. Esetleg olyan szempontból is meg tudja világítani a célt, ahonnan korábban nem néztél rá. Saját tapasztalatból tudom, hogy így van.

 

Személyes tapasztalatok: célmeghatározás egyedül?

A 2016-os évben 5 álmot szerkesztettem át céllá. Akkor még félig szkeptikusan, félig játékosan fogtam fel a célmeghatározást és tervkészítést. Gondoltam adok neki egy esélyt, hiszen sokat tanultam és olvastam róla, meglátjuk, hogy működik-e az én esetemben is. (Hiszem, hogy nincs egyetemes igazság, lehet, hogy számodra ez az egész célratartás nem működik, nem illik hozzád. De ha nem próbáltad, akkor javaslom, hogy adj neki te is egy esélyt, érdekes tapasztalat. Az önismereted fejlesztésére is kiválóan alkalmas.)

Tavaly sikerrel jártam és sorra megvalósítottam mind az ötöt. Az, hogy ez milyen élmény volt, nehéz elmesélni. Mintha egy lovon ülnél a szabadban, a hajadat fújná a szél és úgy érzed, bárhová képes vagy eljutni.

 

 

2017-re a korábbi sikereken felbuzdulva további 10 álmomból szerkesztettem célt. Ez nagyon összetett és nehéz évnek bizonyul, talán kicsit túl is vállaltam magam (jól jött volna egy coach, hogy a reális részét jobban átbeszéljük 🙂 ). De még így is 10-ből 7 cél megvalósult, augusztusig. Nem kis célokról van szó, számomra nehézséget okozó, igazi kihívásokról.

 

Miért fontosak a célok?

 

Céltalanul erőnket veszíthetjük a nehéz életszakaszokban, a motivációnk csökkenhet, nőhet a bizonytalanság érzése, és évek alatt felmerülhet a kérdés bennünk, hogy vajon hová, merre haladunk? Mi értelme az egésznek? (Apropó, te utálod a hétfőt? Vajon miért? Biztos a jó célért dolgozol?)

Rengeteg pozitív hozadéka van a teljesített céloknak. Ha olyan célokat tűzöl ki magad elé, amelyek számodra kicsi, de még épp leküzdhető nehézséggel járnak, elérésükkor sikerélményt élsz át, nő az önbizalmad, tágul a komfortzónád, újra és újra ismételve pedig látod magad előtt, merre haladsz, mi mindent tudnál még elérni, tenni magadért, a családodért, és másokért. Idővel az életcélod is kikristályosodhat belőle.

Szeretem látni, ahogy a teljesített kis lépések miatt a beszélgetések során az önbizalom nő valakiben. Igazi öröm számomra, amikor megszólal a telefon és sikerélményről számol be valaki, legyen szó sikeres nyelvvizsgáról, eredményes munkahelyváltásról vagy egy jól sikerült randevúról. Szerencsés vagyok, mert az utóbbi években sokszor volt lehetőségem ezt megélni és reménykedem, hogy ez a következő években is így lesz.

 

Az én életcélomat, ami az utóbbi néhány évben vált számomra nyilvánvalóvá, jól összefoglalja Pestalozzi egyik sora:

„Hivatásod legyen élni másokért és mások boldogságában keresni a magadét.”

 

Neked mi a célod 2017-re? Oszd meg velem itt kommentben, vagy keress meg elérhetőségeimen és beszélgessünk róla!

 

 

Jól hangzik ez a coaching, de…

 

Tudom, hogy sok kérdés felmerül benned, mielőtt úgy döntesz, hogy felkeresel, és kipróbálod, milyen egy coaching beszélgetés. Igyekszem választ adni a leggyakoribb kérdésekre, és egyben teret adni annak, hogy jobban megismerj már itt a blogon is.

 

 

Mit fogunk csinálni első alkalommal?

 

Nem fog történni semmi ijesztő vagy különös dolog. Az első néhány beszélgetés célja az ismerkedés és összehangolódás. Te is felmérheted, hogy szívesen beszélgetsz-e velem, és én is igyekszem megismerni téged. Mesélhetsz arról, hogy mi az, ami foglalkoztat, amin szeretnél változtatni az életedben. Egy közvetlen, nyitott, barátságos hangulatú beszélgetésre számíts. Szeretek kérdezni és nagyon jól tudok hallgatni is, ha arra van szükséged. Fontos tudnod, hogy kötelezettség nélkül, bármikor megszakíthatod a beszélgetést, ha úgy szeretnéd.

 

Vajon milyen elvárásai vannak egy coach-nak?

 

Nincsenek elvárásaim. Ezt a szót használni sem szeretem. Ami fontos számomra az az őszinteség, mindkettőnk részéről. Ha ez megvan, előbb-utóbb megtaláljuk egymáshoz azokat az utakat, amelyek segítenek a közös munka hatékonnyá tételében, vagy új lehetőségek keresésében.

 

Mit fog rólam gondolni, ha elmondom neki azt, hogy … ?

 

Elárulom, semmit sem fogok gondolni. Nagyon fogok figyelni arra, amit megosztasz velem, és azon fogok gondolkodni, hogy hogyan tudok neked segíteni a megoldáskeresésben. Jó eséllyel az önbizalomerősítés felkerül a tennivalóink listájára ilyen félelmek esetén, de ez egy jó dolog. Őszintén remélem, hogy a beszélgetéssorozat végére már nem is nagyon fog érdekelni, hogy mások mit gondolnak rólad, mert biztosan tudod majd, hogy ki vagy és mit akarsz az élettől, és ezt bátran fel is mered majd vállalni mások előtt.

 

Úgy sem tud segíteni, minek menjek hozzá?

 

Lehet, hogy így van. Nem ígérem, hogy mindenkinek mindenben tudok segíteni. De ha meg sem próbáljuk, soha nem derül ki. Néha már az is segít, ha fennhangon, valaki másnak összefoglalod azt, ami foglalkoztat. Megoldások vannak, csak keresni kell őket! Hogy egyedül keresed, vagy velem, vagy más szakemberrel, ez csak tőled függ.

 

Mit jelent a titoktartás?

 

Számomra a titoktartás azt jelenti, hogy ami kettőnk között egy beszélgetés alkalmával elhangzik, az kettőnk között is marad! Ha az A&K Akadémia képzésein is részt veszel, akkor lehet, hogy csapatépítő alkalmakon a csoportoddal együtt is találkozunk majd, de semmivel nem utalok a kettőnk között elhangzottakra. Az A&K Akadémia más munkatársával nem osztom meg az egyéni coaching beszélgetések részleteit, akkor sem, ha régi ismerősöm vagy rokonom. A te magánügyed a tiéd. Megtisztelő, ha megosztod velem.

 

Mi van, ha nem lesz rokonszenves nekem?

 

Nincs olyan ember, aki mindenkinek szimpatikus, én ezt jól tudom és el is fogadom. Nem csak egy coaching kapcsolatban, az élet más területein is így van. Ha úgy érzed, hogy nem szeretnéd folytatni a közös munkát, bármilyen okból, akkor sem kérek tőled mást, mint őszinteséget. Mondd el nekem, hogy mit gondolsz, majd barátsággal lezárjuk a coaching kapcsolatot és tovább lépünk! Szükség esetén más szakembert is tudok javasolni neked. Az A&K Akadémia képzésein a találkozást vagy a csoportos munkát nem fogja befolyásolni.

 

Kipróbálnám, de mégis mit mondjak, miért akarok menni?

 

Nem kell megindokolnod sem üzenetben, sem telefonon, miért keresel meg engem. Csak kérj egy időpontot, egyeztetünk helyszínt és a többit személyesen megbeszéljük!

 

Ha van még benned kérdés, amire ebben a bejegyzésben nem kaptál választ, tedd fel nekem nyugodtan!